Online-Terminbuchung: Kunden buchen, während Sie arbeiten
Ihre Kunden sehen freie Zeiten und buchen direkt online. Bestätigung, Kalendereintrag und Erinnerung passieren von selbst, auch nach Feierabend.
Wir prüfen nicht, ob die Bewertungen von Personen stammen, die unsere Leistungen genutzt haben. Wie Google mit gefälschten Bewertungen umgeht: Richtlinien von Google
Terminvereinbarung per Telefon klingt persönlich, ist aber für beide Seiten anstrengend: Der Kunde ruft an, Sie stehen gerade auf der Leiter oder behandeln, er landet auf der Mailbox, Sie rufen zurück, er geht nicht ran. Zwei Tage und vier Versuche später steht ein Termin, der online in dreißig Sekunden gebucht gewesen wäre.
Mit einer Online-Terminbuchung auf Ihrer Website sieht der Kunde nur Zeiten, die wirklich frei sind, wählt eine aus und bekommt sofort eine Bestätigung. Der Termin steht in Ihrem Kalender, die Erinnerung geht automatisch raus, und niemand musste dafür telefonieren.
Wir entwickeln individuelle Software für Unternehmen und bauen solche Buchungsstrecken direkt in Ihre Website oder Ihr System ein, abgestimmt auf Ihren Kalender und Ihre Abläufe. Kein Baukasten-Widget mit fremdem Logo, sondern ein Teil Ihres Auftritts.
Was eine gute Terminbuchung können muss
Ein Kalender-Widget ist schnell eingebettet. Der Unterschied zeigt sich im Detail:
- Nur echte Lücken anzeigen: Puffer, Urlaube und Feiertage werden mitgerechnet, sonst bucht jemand um 12 Uhr, wenn Sie Pause haben
- Sofortige Bestätigung per E-Mail, damit der Kunde weiß, dass es geklappt hat
- Erinnerung vor dem Termin: Wer erinnert wird, vergisst den Termin nicht. Vergessene Termine sind die teuersten Minuten Ihres Tages
- Absagen und Umbuchen ohne Anruf. Der frei gewordene Platz ist sofort wieder buchbar
- Ihr Kalender bleibt führend: Was Sie privat blockieren, ist online nicht buchbar
Wie sich das anfühlt, können Sie direkt ausprobieren: Unsere eigene Terminbuchung läuft genau so.
Für wen sich das lohnt
Kurz gesagt: für jeden Betrieb, der Termine vergibt und dabei erreichbar sein muss.
- Praxen und Therapeuten, bei denen das Telefon in der Behandlung stumm bleibt
- Friseure, Kosmetik- und Massagestudios mit vollen Händen und vollem Terminplan
- Handwerker und Gutachter, die Besichtigungstermine koordinieren
- Beratungen und Kanzleien, die Erstgespräche planbar machen wollen
- Kursanbieter, bei denen aus dem Termin gleich eine Anmeldung wird. Dafür haben wir mit Natarivo ein eigenes System gebaut
Je öfter Ihr Telefon klingelt, nur um einen Termin auszumachen, desto schneller rechnet sich die Umstellung.
Eingebaut statt eingebettet
Viele fertige Buchungs-Widgets bringen Probleme mit, die man erst später bemerkt: fremdes Branding, monatliche Gebühren pro Mitarbeiter, Kundendaten auf Servern irgendwo, und ein Design, das nicht zu Ihrer Seite passt.
Wir bauen die Buchung als Teil Ihrer Website: in Ihrem Design, mit Ihren Terminarten, Ihren Zeiten und Ihren Regeln. Die Daten bleiben bei Ihnen, und es kommt kein Dritt-Anbieter zwischen Sie und Ihre Kunden.
Wenn Ihre Website ohnehin ein Update braucht, lässt sich beides verbinden. Ein Blick auf den Website-Relaunch lohnt sich dann.
Der Termin ist erst der Anfang
Der eigentliche Gewinn zeigt sich nach der Buchung: Der neue Kontakt steht automatisch in Ihrer Kundenverwaltung, die Anfrage ist einem Vorgang zugeordnet, und nichts davon musste jemand abtippen.
So wird aus einer Website, die nur informiert, Schritt für Schritt eine Website, die Anfragen bringt und die Arbeit dahinter gleich mit erledigt. Was zu Ihrem Betrieb passt, klären wir am schnellsten in einem kurzen Gespräch. Schreiben Sie uns einfach.
Häufige Fragen
Was kostet eine Online-Terminbuchung?
Das hängt davon ab, ob sie in eine bestehende Seite eingebaut wird oder Teil einer neuen Website ist, und wie viele Terminarten und Kalender dranhängen. Sie bekommen vorab einen Festpreis für die Einrichtung. Es gibt keine monatliche Gebühr pro Mitarbeiter, wie sie viele Miet-Widgets verlangen; für Pflege und Betrieb vereinbaren wir eine überschaubare Pauschale.
Brauche ich dafür eine neue Website?
Nein. Eine Buchungsstrecke lässt sich in eine bestehende Seite einbauen, wenn deren Technik es hergibt. Ist die Seite sehr alt, sagen wir Ihnen vorher klar, ob sich der Einbau lohnt oder ob ein Relaunch der sauberere Weg ist.
Behalte ich die Kontrolle über meinen Kalender?
Ja. Sie legen fest, welche Zeiten überhaupt buchbar sind, wie viel Puffer zwischen Terminen liegt und wie kurzfristig gebucht werden darf. Was Sie blockieren, sieht online niemand.
Was passiert, wenn ein Kunde nicht erscheint?
Die automatische Erinnerung vor dem Termin fängt den häufigsten Grund ab: das schlichte Vergessen. Für alles Weitere lassen sich Regeln einbauen, etwa eine Bestätigungspflicht am Vortag für besonders gefragte Zeiten.
Funktioniert das auch mit meinem bestehenden Kalender?
Der Google-Kalender ist fertig angebunden: Belegte Zeiten gelten automatisch als nicht buchbar. Andere Kalender wie Outlook prüfen wir im Einzelfall vorab, damit Sie vor dem Start wissen, was geht.
Das passt dazu
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Was Kunden sagen
Wir prüfen nicht, ob die Bewertungen von Personen stammen, die unsere Leistungen genutzt haben. Wie Google mit gefälschten Bewertungen umgeht: Richtlinien von Google
„Ich kann WEBinnovision wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der ersten Abstimmung bis zur fertigen Website war die Zusammenarbeit mit Bastian und Yusuf einfach hervorragend. Besonders beeindruckt haben mich die Geschwindigkeit, die Erreichbarkeit und die technische Kompetenz."
„Von der ersten Besprechung bis zum Livegang hat alles gepasst. Die Umsetzung ging zügig, auf Rückfragen kam immer schnell eine Antwort, und auch kleine Änderungswünsche waren nie ein Problem. Das Ergebnis sieht besser aus, als ich es mir vorgestellt hatte, und läuft technisch einwandfrei."
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